Pinigų grąžinimo politika
Užsakymo atšaukimas
Užsakymą galite atšaukti nemokamai per 24 valandas nuo apmokėjimo. Norėdami atgauti visą sumą, susisiekite su mumis adresu info@recoverbody.lt ir nurodykite užsakymo numerį.
Praėjus 24 valandoms nuo apmokėjimo, užsakymas laikomas patvirtintu ir perduodamas gamybai bei pristatymui. Atšaukiant po šio momento taikomas negrąžinamas 70% avansas, padengiantis jau patirtas išlaidas (užsakymą tiekėjui, gamybą, logistiką). Likę 30% grąžinami per 5-10 darbo dienų.
Įrangos užsakymams (raudonosios šviesos lovoms, PEMF sistemoms, profesionaliai įrangai) ši taisyklė taikoma visada, nepriklausomai nuo pristatymo termino, nes tokie užsakymai individualiai pateikiami tiekėjui iš karto po apmokėjimo.
Pristatytų prekių grąžinimas
Šios sąlygos taikomos prieš išsiunčiant prekę. Po pristatymo galioja atskira 30 dienų pinigų grąžinimo garantija (išsamią informaciją rasite produkto aprašyme).
Taikome 30 dienų grąžinimo taisykles: per 30 dienų nuo prekės gavimo galite pateikti grąžinimo prašymą.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kaip gavus: nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis adresu info@recoverbody.lt. Grąžinamas prekes reikės siųsti šiuo adresu: peril g.13, Padvariai, Kretingos raj., Lithuania
Jei grąžinimas patvirtinamas, atsiųsime grąžinimo siuntos etiketę ir instrukcijas, kaip bei kur išsiųsti siuntą. Prekės, atsiųstos prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo, nebus priimamos.
Dėl bet kokių grąžinimo klausimų visada galite susisiekti adresu info@recoverbody.lt.
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą patikrinkite prekes ir nedelsdami susisiekite, jei prekė turi defektų, yra pažeista ar gavote netinkamą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikrų rūšių prekės negali būti grąžinamos, pavyzdžiui, greitai gendantys produktai (maistas, gėlės ar augalai), pagal užsakymą pagamintos prekės (specialūs užsakymai ar individualizuotos prekės) ir asmens priežiūros prekės (grožio produktai). Taip pat nepriimame pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų grąžinimo. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.
Deja, negalime priimti išpardavimo prekių ar dovanų kortelių grąžinimo.
Keitimas
Greičiausias būdas gauti norimą prekę — grąžinti turimą prekę ir, patvirtinus grąžinimą, naują prekę įsigyti atskiru pirkimu.
Europos Sąjungos 14 dienų apsisprendimo laikotarpis
Nepaisant pirmiau nurodytų sąlygų, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atšaukti užsakymą arba jį grąžinti dėl bet kokios priežasties ir be pagrindimo. Kaip nurodyta anksčiau, prekė turi būti tokios pat būklės, kaip gavus: nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Pinigų grąžinimas
Pranešime, kai gausime ir patikrinsime grąžinamą prekę, bei informuosime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas. Jei patvirtintas, pinigai automatiškai grąžinami į pradinę mokėjimo priemonę per 10 darbo dienų. Atminkite, kad bankui ar kredito kortelės bendrovei taip pat gali prireikti laiko grąžinimui apdoroti ir įskaityti.
Jei nuo pinigų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis adresu info@recoverbody.lt.