Polityka zwrotu kosztów
Anulowanie zamówienia
Możesz bezpłatnie anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od płatności. Aby otrzymać pełny zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@recoverbody.lt i podaj numer zamówienia.
Po upływie 24 godzin od płatności zamówienie jest uznawane za potwierdzone i przekazywane do produkcji oraz wysyłki. Anulowanie po tym terminie podlega bezzwrotnej wpłacie w wysokości 70%, która pokrywa już poniesione koszty (zamówienie u dostawcy, produkcję, logistykę). Pozostałe 30% zostanie zwrócone w ciągu 5-10 dni roboczych.
W przypadku zamówień sprzętu (łóżek do terapii światłem czerwonym, systemów PEMF, sprzętu profesjonalnego) zasada ta obowiązuje zawsze, niezależnie od terminu dostawy, ponieważ zamówienia są indywidualnie składane u dostawcy niezwłocznie po płatności.
Zwroty dostarczonych produktów
Te warunki obowiązują przed wysyłką produktu. Po dostawie obowiązuje osobna 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy (szczegóły znajdują się w opisie produktu).
Stosujemy 30-dniową politykę zwrotów: masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@recoverbody.lt. Zwracane produkty należy wysłać na adres: peril g.13, Padvariai, Kretingos raj., Lithuania
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy etykietę przesyłki zwrotnej i instrukcje, jak oraz gdzie wysłać paczkę. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
W sprawie pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz napisać na info@recoverbody.lt.
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź zamówienie po otrzymaniu i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymasz niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektórych rodzajów produktów nie można zwrócić, na przykład produktów łatwo psujących się (żywności, kwiatów lub roślin), produktów wykonanych na zamówienie (zamówień specjalnych lub produktów spersonalizowanych) i artykułów do pielęgnacji osobistej (produktów kosmetycznych). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych płynów ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.
Wymiana
Najszybszym sposobem otrzymania wybranego produktu jest zwrócenie posiadanego produktu i, po zaakceptowaniu zwrotu, złożenie osobnego zamówienia na nowy produkt.
14-dniowy okres odstąpienia w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towary są wysyłane do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak opisano powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Zwrot pieniędzy
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu oraz poinformujemy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub wystawca karty kredytowej również może potrzebować czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@recoverbody.lt.